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凯茜爱(KCI)涂装:执着于品质 专心于服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-08-06  来源:慧聪网  浏览次数:1981
   编者按:韩国高丽涂装机产业是专业开发制作粉末涂装机的企业,多年来,一直对粉末涂装机专心研究,积累了多方面的技术和经验,产品已达到世界领先水平,是得到世界认可的生产厂商,产品出口到美国,德国,意大利,捷克等25个国家。2001年,为积极扩大海外市场,公司在中国上海创办了生产基地——凯茜爱涂装机(上海)有限公司,并不断研究和开发出高品质的产品,提供给全世界最好的品质和服务。近日,我们有幸采访了凯茜爱涂装机(上海)有限公司董事长尹清先生,与行业共同探讨中国涂装行业的现状与发展,以及应对经济危机的策略。

凯茜爱涂装机(上海)有限公司

凯茜爱涂装机(上海)有限公司董事长尹清先生

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    慧聪网:85年东信机械创立,初期销售法国克里姆林、瑞士GEMA静电涂装机,到92年开始着手自主开发和研制相关产品;促成东信公司从销售型企业向研发生产型企业转变的原因是什么?

    尹清:东信机械是我在韩国刚开始创业的时候开办的公司。那时,韩国的涂装行业也比较落后,我们只是做金马和瓦格纳尔的代理。之后,我们第一次在韩国开发了一个当时没有的涂装机,并在开发之后销售。我们从最初的小型贸易公司,到后来逐渐研发、销售,并创立了韩国高丽涂装机有限公司,成功的从销售型企业向研发生产型企业转变。在中国的公司就是凯茜爱涂装机(上海)有限公司。

    慧聪网:1997年起,KCI静电喷涂产品开始出口中国市场,请您介绍下KCI静电喷涂产品在中国市场的业务发展情况。在当时的市场占有率如何?

    尹清:我们在10年前第一次进入中国市场,可以说,当时中国的涂装行业才刚开始起步,非常落后,市场上销售的都是外国的设备。当时,我就想把韩国的涂装设备引进中国,与中国的一起发展,促使中国市场逐步达到更高的阶段,设备更上一个层次。那时候谈不上什么市场占有率,可以说是没有占有率的。我们刚开始进入中国市场时,是先找代理商,授予代理权,但是他们的维修售后服务满足不了中国消费者的要求,所以,我就想亲自在中国创立一个公司,来满足中国客户的各种需求。

  慧聪网:2001年,为积极扩大海外市场,凯茜爱涂装机(上海)有限公司在中国成立。贵公司成立时,中国涂装设备行业的整体环境是怎样的情形?请为我们描述一下。

    尹清:我们刚进入中国市场的时候,中国也是刚开始做涂装行业,市场上的产品也不是很好,可以说,当时的环境是比较落后的。

    慧聪网:近年来,KCI的产品出口到美国,德国,意大利,捷克等25个国家,为世界各地的客户提供了高质量的服务。KCI的产品是如何做到让全球客户满意的?在激烈的市场竞争中,又是如何将KCI的产品优势发挥到最大化的?

    尹清:把高质量的服务和高质量的产品推向世界各国一直是我们的宗旨。第一,因为我们是做高质量的产品,所以我们的零部件是世界上最好的,并生产出最好的设备;第二,我们有很好的培训机制,全世界各个工厂的工人都要在韩国本社接受培训后才能派往世界各地,去做我们的售后服务;第三,只要消费者有一点点的不满、不方便,我们都会听取他们的意见,并积极整改;第四,我们的售后服务一直做得很彻底。但是,我们还是把售后服务放在第二位,我们认为最重要的、放在第一位的是产品的品质,要使产品零故障化。任何产品再好,它的售后不好,也谈不上高质量的服务;但产品本身不好的话,售后服务再好,也是不合格的产品,也是不能使客户满意的。

凯茜爱涂装机(上海)有限公司

凯茜爱涂装机(上海)有限公司董事长尹清先生与慧聪表面处理网孔凡园(右)合影留念

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    慧聪网:作为一名资深行业人士,您认为国内涂装设备与国外同类产品相比,存在着哪些不足?国内涂装设备企业想要实现持续性发展的出路在哪里?对于中国涂装设备行业的未来发展方向,能否提些具体的意见或者建议?

    尹清:第一,我认为现在的消费者不能只顾着成本,不顾环境污染,对于油污染、空气污染等环境污染问题,这些涂装行业存在的污染问题,他们比较疏忽了;第二,就是中国市场涂装行业缺乏创新,有很多模仿,我们的设备在杭州一带被模仿的蛮多的,像金马、瓦格纳尔,都有很多人在模仿,想要持续性的发展,还是要投入更多的资金去创新、研究、发明,不能仅仅模仿别人;第三,在品质方面一定要有所提高,那些价格很低,质量也很差的企业,行业里也是有的,他们只计算自己的原材料成本,再加上人工费,就这样给别人报价,报价又很低,他们从来都不会想到要投入研发,要创新,把产品质量弄得很低,过几天就有故障了,他们还要维修,在维修的时候还要加钱,这样的设备公司给中国整个涂装行业带来了很不好的影响。

    慧聪网:众所周知,萧条的经济大环境将持续一段时间,09年的情形也不会比今年有所改观;这次全球性的金融风暴对于KCI公司产生了哪些影响?KCI公司如何应对?明年的发展规划又是什么?

    尹清:这次的金融风暴,从美国开始,并逐渐使全球经济都受到影响,我们公司亲身体会到了这样的影响,我们的销售量急剧下降。我估计这样的情况,至少要维持三年。现在我们要闯过这个难过的话,不但要努力维持销售量,还要更加重视研发方面,在销售量达不到很理想的情况下,还要继续注重涂装机的品质,并努力提高,为以后市场回暖时做好积极准备,为更好的推入市场打好基础。

 

 

凯茜爱涂装机(上海)有限公司

凯茜爱涂装机(上海)有限公司董事长尹清先生

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    慧聪网:在即将开始的第21届中国国际表面处理展上,KCI公司将会有怎样的动作?在展会上将要重点推广的产品可否提前为读者介绍一下?

    尹清:在这次展会上我们还是打算拿以前的201系列的涂装机来展示,这个涂装机在中国已经卖了两年多了,而我们新的产品还不会在这次中国国际表面处理展上展出。在韩国,我们两年前就开始投资研发新产品了,这是一款全自动的涂装机——"KCI-ABS7000"粉末涂装自动化系统,现在差不多已经完成。这种全自动的系统可以说是全球领先,现在市场上还没有这样的产品,但是我们现在还没有推出来,是因为现在的经济不太景气,而我们也正在不断完善,在不断的做测试,想方设法把它的品质再进一步提高。我们打算明年在美国首先推出这个全自动化的设备,考虑到中国市场对高品质的需求也比较多,所以我们也打算逐步把这个设备推入中国市场。

    总之,对于现在的涂装行业,我们认为最重要的就是要不断提高产品自身的品质,质量一定要不断提高,并要多注意一些环境污染的问题,对排出的气体、油等要回收好,在环境问题上,大家都要注意。对于消费者,我希望他们要把真和假区别开,好的终归是好的,真的终归是真的。最后,希望大家都健康、幸福、事业有成。

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